Términos de servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la plataforma Agendar Turnos, operada en el dominio agendarturnos.com.ar ("la Plataforma"). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, aceptás quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio.

Agendar Turnos es una plataforma de gestión de turnos que conecta a profesionales (u organizaciones de profesionales) con sus pacientes, permitiendo agendar, confirmar y administrar citas, así como gestionar servicios, precios e historias clínicas asociadas. La Plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica: no presta los servicios profesionales que se agendan a través de ella ni es parte de la relación entre paciente y profesional.

Para usar la Plataforma es necesario crear una cuenta, como paciente o como profesional.

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• La información que proporcionás al registrarte debe ser veraz, completa y estar actualizada.
• Sos responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Podés registrarte con email y contraseña, o mediante "Iniciar sesión con Google", en cuyo caso solo accedemos a tu nombre, foto de perfil y dirección de correo electrónico para crear tu cuenta.

La Plataforma facilita la reserva y gestión de turnos, pero cada profesional define sus propios servicios, precios, horarios y políticas de cancelación.

• Agendar Turnos no garantiza la prestación efectiva del servicio contratado ni su calidad.
• Cualquier disputa, cancelación, reprogramación o reembolso relacionado con un turno debe resolverse directamente entre el paciente y el profesional correspondiente.
• Nos reservamos el derecho de eliminar turnos o cuentas que incumplan estos Términos.

Los profesionales pueden usar la Plataforma bajo un plan gratuito o bajo planes pagos con funcionalidades adicionales (individuales o de organización). Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, nuestro proveedor de pagos.

• Los planes pagos se facturan de forma periódica según el ciclo indicado al momento de la suscripción.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la Plataforma; la baja aplica al finalizar el período ya abonado.
• Derecho de arrepentimiento: podés revocar la contratación de un plan pago dentro de los 10 días corridos de suscribirte, sin costo ni penalidad y con devolución total de lo abonado, mediante el Botón de arrepentimiento (Ley 24.240, art. 34).
• Fuera de ese plazo no ofrecemos reembolsos de períodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios o funcionalidades de los planes, notificando con antelación razonable.

Si decidís conectar tu cuenta de Google, la Plataforma solicita acceso al alcance https://www.googleapis.com/auth/calendar.events exclusivamente para crear, actualizar y eliminar eventos correspondientes a tus turnos en tu calendario de Google.

• No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google ni a eventos de calendario no relacionados con tus turnos.
• Podés revocar este acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions o desde los ajustes de la Plataforma.
• El uso de esta integración está además sujeto a las condiciones de uso de Google.

Al usar la Plataforma, te comprometés a no:

• Utilizarla con fines ilícitos, fraudulentos o para suplantar la identidad de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
• Cargar contenido difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

El software, diseño, marca y contenido de Agendar Turnos son propiedad de sus desarrolladores. Los datos que cargás (turnos, servicios, historias clínicas, etc.) son de tu propiedad; solo los utilizamos para prestarte el servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Agendar Turnos no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, ni por perjuicios derivados de la relación entre pacientes y profesionales o de fallas en servicios de terceros (como Google Calendar o Mercado Pago).

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible. Al terminar la cuenta, tus datos se eliminarán conforme a lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Ante cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo que la normativa de defensa del consumidor establezca un fuero distinto.

Si tenés preguntas sobre estos Términos, escribinos a soporte.agendarturnos@gmail.com.